Сильвер Моторс (Silver Motors) в Перми

Покупал у них автомобиль в кредит, покупку сопровождал менеджер Константин, очень толковый парень, большое ему спасибо за помощь!

Автосалон "СИЛЬВЕР-МОТОРС" по продаже автомобилей марки "Hyundai" был третьим салоном, в который мы обращались за покупкой а/м Tucson. В этом автосалоне, в отличие от других аналогичных салонов нашего города, нам были предложены самые выгодные условия покупки а/м Tucson (максимальная комплектация) с учетом передачи салону в trade-in моего автомобиля: приятная скидка и дополнительные бонусы в виде подарков к комплектации а/м.

Менеджеру отдела продаж ВОЛОСАТОВУ КОНСТАНТИНУ отдельный РЕСПЕКТ! Константин подробно рассказал о важных технических характеристиках а/м, согласовал с руководством автосалона для нас подарочные бонусы к а/м, обеспечил оперативную транспортировку а/м в г.Пермь ранее обозначенного срока (а/м был не в наличии), подготовил все документы, в короткие сроки организовал подготовку а/м к выдаче, ответственно консультировал и был на связи 24 часа. Константин - профессионал своего дела, отлично разбирается в автомобилях марки "Hyundai", чутко чувствует и понимает клиента! Волосатову Константину от нас низкий поклон и благодарность за отличное сопровождение сделки по приобретению а/м Hyundai Tucson.

Рекомендуем автосалон "СИЛЬВЕР-МОТОРС" для приобретения а/м марки Hyundai и последующего обслуживания а/м!!!

Таких наглых врунов ещё стоит по искать в трейдыне Сильвера Моторс г.пермь Спешилова 109 ,стоило позвонить им по телефону и они вам так распишут б/у машину,что вы срываетесь с области приезжайте за 200км,и что видете весь крашеный перекрашнные тазик, что видно не вооруженным взглядом, но если у вас ещё прибор то вы поймёте на ней живого места нет,лобаш разбитый и тут менеджер Иван или Алексей не важно говорит, а что вы хотели ведь она дешего стоит и забывают о том, что совсем не давно они говорили, что она целая стекло трещина 3мм и за такой ценник мало таких течёт.Так что люди не верте тому, что они говорят всегда берите собой спецов, чтобы все досконально проверить не лениться!!!им лижбы продать такого напоют ужас!!!

я, как и многие уже написавшие отзыв имела неосторожность пообщаться с этим автосалоном. Нужна была машина очень срочно, из ближайших нашла этот и повелась на цены и вывеску - "Официальный диллер". Походив по залу с менеджером, который озвучивал приятные уху цены, остановилась на фольвагене поло автомат комфорт, цена была названа отличная. Пошла отдавать половину стоимости, и ждать одобрения кредита на вторую половину. Почему то у меня не спросили какого я хочу цвета машину, пока я сама не сказала - что меня устроит только 2 варианта. Вообщем засыпали меня бумагами на подпись - как я потом уже поняла - большая половина ненужных - просто что бы покупатель не смог вовремя осознать куда он попал и во что вляпался. В том числе была подписана бумага и о невозврате залога, но меня это сразу не смутило - сказали же что машина в наличии и ее пошли готовить для меня. Странным было и то, что все бумаги которые я подписывала - были только для автосалона - и ни одной копию мне не отдали. Но мозг включился поздно - дня через 2. Итогом всей этой комбинации - стала покупка машины на 120 тыс дороже чем было озвучено! вместо озвученных 620 - 740. Как объяснил менеджер - он имел ввиду называю цену 2012 год выпуска, а они оказались уже проданы и остались только 2013г.( это же булочная - машины как горячие пирожки расходяться, где ж тут уследить)Я поняла что назад не отмотать - но, благодаря моему напору. - мне установили допы - парктроник и сигналку - здесь же и бесплатно. Через 2 дня ехав мимо известного диллера фольцваген - ради интереса зашла - и поставила себе диагноз - Вроде не блондинка, но дурой была когда покупала! Решила вернуть это авто в автосалон, но не тут то было. Мне сказали, что автомобили обратно они не принимают ( и это не смотря на то, что уже спустя 2 дня мне пришлось поменять двигатель, что влетело ещё в 120 тыс.) Через знакомых обратилась к юристу, который помог вернуть автомобиль обратно в салон. Дело в общей сложности длилось 40 дней. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ АВТОСАЛОН СПЛОШНОЙ РАЗВОД. а положительные отзывы пишут видимо только сотрудники этого автосалона. Если кому понадобится юрист - 89167116143 телефон человека, который мне помог. Зовут Александр

даже врагу не пожелаю заказать кузовной ремонт в Сильвер-моторс! У исполнителей руки ростут не из того места. Безграмотность наглость и безнаказанность менеджеров сражает наповал! Меняли передний бампер на Солярисе.Зазоры с одной стороны 0 с другой 2см и при этом менеджер нагло спрашивает в чем вопрос и почти открытым текстом говорит что при двойной оплате бампер встанет на место. Уверен что и при этом последует новое предложение одним словом - РАЗВОД!!! Никогда не поверю что замена бампера на Солярисе может стоить более 30 тыс. да и работы специалисту на полчаса!
Народ - не ведитесь! Не имейте дел с Сильвер-моторс этим избавите себя от кучи проблем и сохраните себе нервы!

Всем - всем - всем у кого авто марки Митсубиши... Ни когда не обращайтесь за техническим обслуживаем в салон на Спешилова 117, не давно открывшийся.
Приняли конечно красиво, но при согласовании работ я тут же понял что у них с сервисом все напутано т.к. по определению начали нести какую-то несусветицу... Масло почему то у них только оригинальное от Митсубиши 5w30 - вопрос а если я вам привезу Mobil - Зачем вам это нужно Митсубиши тоже хорошее масли при этом если Вы привезёте свое масло то и фильтр покупайте сам... Нужно проверить развал-схождени - а у нас сегодня нет ни кого кто бы мог вам это сделать может проведём ТО сегодня за развал-схождение проведем потом как нибудь... Нужно прошевелить всю подвеску - а зачем у Вас же только 75.000 прошла машина не нужно, да и с людьми сегодня напряг... И так не каждый вопрос нет внятного ответа... Ценник конечно дешевле чем в Мтсубиши на Героев Хасана, но коллеги не в ценники счастье, где гарантия того что машина поедет после такого ТО и что его вообще проводили или как...

Не понравилась работа "Сильвер моторс" на Ким 75. пригнал машину на ТО, когда пришел забирать машину обнаружил, что отсутствует антифриз в бачке(2х литров не было,была замена),антифриз так же не был заменен, слито было тока эти 2 литра. Масло на щупе черное (не заменили или разбавили старым). Тормозную жидкость заменили только в бачке, с контуров не прокачивали. Была еще замена масла в коробке, не знаю была ли замена. мастер приемщик по хамски относился на всю конструктивную критику, ровно так же как и рабочий персонал. Даже признавая что тормозную жидкость они не заменили должным образом продолжали хамить. Возврата денег я так и не дождался, максиму что смог истребовать замену при мне антифриза и тормозной жидкости.
Вообщем сам сервис и персонал отвратительный.
Буду проводить ТО в другом месте и присутствовать при этом.
P.S.чуть не забыл про само То в общем. Машине 6 лет не разу не менял стойки и пружины. При оформлении автомобиля просил обратить на это внимание так как машина стала цеплять "пузом" достаточно невысокие выступы, а задняя часть очень сильно просела. скорее всего они вообще не проводили диагностику подвески( про двигатель молчу, так как оказалось нет оборудования). Сказали что подвеска в полом порядке и менять не надо. Но после того как мастер-приемщик сам проехал на машине согласился что что то с ней не так.
В сервисе отсутствует администратор или же он очень хорошо прячется, ровно так же как и все руководители сервиса.
Когда мне предложили просмотреть что и как делали в сервисе с моей машиной оказалось, что именно в том месте отсутствует видео наблюдение.
Мой поход с жалобой в сервисе длился с 9 часов до 2. При этом мастер приемщик все время уходил и настаивал, что у него есть другая работа и то что я пришел без записи.

1. Столкнулся с самым настоящим вымогательством. Заказал "Солярис" комплектации "Комфорт" в марте. Внес 50 тысяч рублей предварительного взноса. По клятвенным заверениям менеджера должен был получить машину уже в июне (собственно, 1 июля истек срок предварительного договора). В итоге машину в июне не получил. Менеджер клялся, что в июле уж точно будет, в июле машины тоже не было. Как и в августе. Как и в сентябре. Начиная с сентября клятвенные обещания о том, что машина скоро придет, закончились, зато началось навязывание более дорогих комплектаций. Иными словами, началось форменное вымогательство: берите машину на 50-100 тысяч дороже, иначе получите свою неизвестно когда... Если честно, то из принципа не хочется жуликам переплачивать, поэтому упорно стою на своем и требую то, что заказывал изначально.

2. Столкнулся с хамским отношением в стиле кондукторши в автобусе. "Не нравится - забирай предварительный взнос, и на все четыре стороны". А еще где-то в сентябре, когда уже нервы совсем напряглись, состоялся удивительный диалог с менеджером:
я: Зачем же ты меня всё лето кормил завтраками? я ведь если бы ориентировался на покупку машины осенью мог бы поднапрячься и купить авто получше! Ты же просто врал мне!
менеджер: Ну да.
я: Отлично! И сколько у вас таких как я? Сотни? Вы же наживаетесь на том, что обманываете людей!
менеджер: Получается, что так.
____________
занавес

3. По общению на специализированном форуме понял, что основная причина того, что машины не приходят к людям - это продажа их по завышенной стоимости вне очереди. К сожалению, прямых доказательств данного факта нет, есть только косвенные. Не могу быть уверен на 100% в своих предположениях, но похоже схема такая: клиента сперва кормят завтраками, мурыжат его, доводят до белого каления, а потом предлагают либо более дорогую модель (как мне, например), либо заплатить подороже (как одному из собратьев по несчастью на специализированном форуме). При такой схеме жулики остаются в плюсе при любых раскладах. Если человек соглашается - то это плюс, если нет, то они продолжают крутить деньги, уплаченные в качестве предварительного взноса - тоже плюс, если плюет на все, посылает их куда подальше, забирает предварительный взнос и идет покупать другую машину, то это тоже плюс - его очередь всегда можно продать.

Исходя из наличия этой четкой схемы, вижу единственно правильный выход из ситуации: идти в суд. Отсуживать во-первых пени за просрочку предварительного договора, а во-вторых пытаться взыскать моральный вред за потерянное лето и кучу нервных клеток. Консультировался по этому поводу с адвокатом, он сказал, что шансы есть. Есть еще другие, более действенные варианты, конечно, но 111 ст. УК РФ ненавязчиво намекает, что лучше к этим вариантам не прибегать.


Да, и как резюме всего выше сказанного:

После того, как моя эпопея закончится, буду обходить "Сильвер Моторс" стороной, как наперсточников на рынках и вокзалах.

почитал ваши коментарии и оч разочаровался! А хотел ехать туда покупать Солярис. первый раз заходил цены не реально заламывают и ждать машину до плугода,а если не хотите ждать то покупайте самую дорогую комплектацию,они сами всё усложняютю оценка самая низкая

отзывы о них только плохие...добавлю и я свой.
18.04.2011 был на ТО-60000
Позвонили, спросили машина пока в разобранном состоянии буду ли я менять еще ремни кондера, генератора и гура, они все плохие, в трещинах итд. Сказал машину не собирайте дайте мне 30 минут. Узнал нормальную цену ремней. Перезваниваю говорю мне ваши дорогие ремни не надо. Забрал машину. В акте было указано: ремень кондиционера не установлен. А ну еще обычно мыли машину - тут грязную выдали. Пустячек, как говорится, а неприятно.
Было холодно и я не занимался ремнями. А тут в пятницу заехад в гараж. Мне ремень генератора и гура поставили, потом подняли машину, сняли защиту, а там говорят роликов-натяжителей ремня кондиционера нет.
Я весь в негодовании сегодня приезжаю в Сильвер моторс, иду сразу в клиентскую. В общем встретили холодно, говорят надо было раньше приезжать. В общем переговоры ни к чему не привели. Написал претензию.
Я то на 100 процентов уверен, что Сильвер моторс снял ролик. А в гараже я сам лично смотрел как делают.
Написал на возмещение стоимости ролика, потому как сейчас сам куплю, он рублев 500 стоит то всего.
Что делать то если откажут? Может экспертизу детали провести на которой ролик стоял, чтобы определить когда он был снят?
Вообще они меня выбесили прямо сегодня!!!!!!!!!
Че с ними делать то?

16. апреля 2011 приехали заключать договор на покупку машины, выбранную неделю назад, в салон на Спешилова - меня тут же поставили перед фактом, что я должна оплатить сигнализацию за 19 тысяч рублей. Неделю назад ни о каком доп оборудовании речь не шла. Оказалось, что всем клиентам салон навязывает дополнительные услуги по завышенным ценам.Я очень расстроилась, написала претензию, так менеджеры еще полчаса выясняли могут ли они принять ее. Безграмотность,наглость и безнаказанность менеджеров вызвали у меня сильное желание наказать работников автосалона.

По гарантии покрасили дверь, через год таже ситуация - ржавчина! Написал в СИЛЬВЕР МОТОРС - ответа нет!

Покупал а/м в марте 2008г. мой отец, все ТО проходил у ОД и все в срок, нареканий к работникам салона не было до определенного момента.....
В 2010г. получилось так, что у а/м сломался генератор, а/м сдали в салон 23 декабря, где покупали, обещали после новогодних праздников вернуть с новым генератором (замена по гарантии, т.к. 3 года еще не прошли). При этом 23 декабря ни мне ни моему отцу из представителей ОД никто не позвонил и не подтвердил поломку, 24 декабря та же ситуация...
24 декабря сам набираю в 12.00 час., мне девушка говорит, что генератор заказали, ждут ответа от завода.... Спрашиваю какой ответ ждете: "Будет поставка или не будет поставки?" Мне отвечают, что мол пока информация такая, что ждут ответа от завода...., при этом она мне обещает перезвонить после 14.00 час.
После 14.00 час. опять же ни мне ни моему отцу никто не звонил. Я вновь набираю сам, мне говорят, что генератор заказан, будет сразу после новогодних праздников.
Праздники прошли, набираю вновь, говорят, что поставка на 27 января не раньше.
27 января звоню, поставки нет, директор салона обещает, что во вторник 01 февраля я смогу забрать свой автомобиль.
31 января вновь набираю автосалон с целью убедиться, что генератор пришел, и ЧТО.... менеджер мне говорит, что поставка только на 08 февраля.
При всем этом мне стало известно, что поставка автозапчастей у них занимает 14 дней не больше, возникает вопрос: в чем причина такого подхода к клиенту?!
ВЫВОД напрашивается сам собой:
- все что в рамках ТО, пожалуйста все сделаем, но за ваши деньги;
- все, что по гарантии,то динамить клиента до последнего и если можно, то до окончания гарантийного срока (а гарантия у нашего а/м заканчивается в марте 2011 года).
Не советую кому-либо попасть в аналогичную ситуацию, а клиента в моем лице в будущем данный автосалон "Сильвер Моторс" на ул. Спешилова, 109, г. Пермь уже потерял.